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제목 [FAQ] 제품을 환불하고 싶습니다.
작성자 비에이블투 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-04-03
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  • 조회수 446

받아보신 제품의 환불을 원하시는 경우,



- 고객 변심



   1. 제품을 받아보신 뒤 일주일 이내에 Q&A 게시판 또는 전화문의를 통해 환불 의사를 밝혀주시고,

      무통장 입금 방식으로 결제하신 경우 환불 받으실 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)를 남겨주세요.

      (반품기일이 지난 상품은 교환 및 환불이 불가능합니다.)



   2. 제품 및 포장 상태가 정상적이며, 착용하지 않으신 상태의 제품을 비에이블투 본사(서울특별시 성북구 보문사길 35, 1F, 비에이티스튜디오)로

      왕복 배송비 5천원(총 구매 금액이 5만원 이상 상품은 5,000원,  5만원 미만 상품은 2,500원, 타업체에서 5만원 미만

      상품 무료배송으로 구매했을 경우엔 5,000원)을 동봉하셔서 보내주세요.

      꼭 받아보신 택배를 이용해 주셔야합니다.(다른 택배 이용시 선불 결제 후 2,500원 동봉해 주셔야합니다.)



   3. 오염이 되었거나, 상품가치 훼손시(라벨/택 제거/스크래치/수선/드라이크리닝/냄새 등) 환불이 불가합니다.



   4. 반품 제품이 입고되면 본사에서 상품을 확인한 후 결제 취소 처리해드립니다.

      실시간 계좌이체, 휴대폰 결제는 무조건 전체금액 취소만 가능하고 무통장입금, 카드결제는 부분취소가 가능합니다.
     (실시간 계좌이체, 휴대폰결제, 카드 결제 계좌환불 불가) 단 휴대폰결제 당월결제일이 이월되었을 경우 계좌환불 가능합니다.

  


- 제품 불량



   1. 비에이블투의 모든 제품은 꼼꼼한 검수를 통해 발송되지만, 간혹 받아보신 제품에 불량/하자가 발견되는 경우

      일주일 이내로 Q&A 게시판 또는 전화문의를 통해 내용을 알려주시고,

      무통장 입금 방식으로 결제하신 경우 환불 받으실 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)를 남겨주세요.



   2. 불량/하자가 발견된 제품을 비에이블투 본사(서울특별시 성북구 보문사길 35, 1F, 비에이티스튜디오)로 착불 택배로 보내주세요.



   3. 반품 제품이 입고되면 본사에서 상품을 확인한 후 제품 하자가 인정되면 즉시 전액 결제 취소 처리해드립니다.



감사합니다.

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