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제목 [FAQ] 제품을 교환하고 싶습니다.
작성자 비에이블투 (ip:)
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  • 작성일 2016-04-03
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  • 조회수 445

받아보신 제품의 교환을 원하시는 경우,



- 고객 변심



   1. 제품을 받아보신 뒤 일주일 이내에 Q&A 게시판 또는 전화문의를 통해 교환 의사를 밝혀주셔야만 교환이 가능합니다.

      (반품기일이 지난 상품은 교환 및 환불이 불가능합니다.)



   2. 제품 및 포장 상태가 정상적이며, 착용하지 않으신 상태의 제품을 비에이블투 본사(서울특별시 성북구 보문사길 35, 1F, 비에이티스튜디오)로

      왕복 배송비 5천원(총 구매 금액이 5만원 이상 상품은 5,000원,  5만원 미만 상품은 2,500원, 타업체에서 5만원 미만

      상품 무료배송으로 구매했을 경우엔 5,000원)을 동봉하셔서 보내주세요.

      꼭 받아보신 택배를 이용해 주셔야합니다.(다른택배 이용시 선불결제 후 2,500원 동봉해 주셔야합니다.)

   

     ※ 받아보신 제품의 택배사 홈페이지 또는 고객센터를 통해 해당 송장번호의 반품 접수가 가능합니다.

       


   3. 반품 제품이 입고되면 본사에서 상품을 확인한 후 교환 제품을 발송해드립니다.

  


- 제품 불량



   1. 비에이블투의 모든 제품은 꼼꼼한 검수를 통해 발송되지만, 간혹 받아보신 제품에 불량/하자가 발견되는 경우

      일주일 이내로 Q&A 게시판 또는 전화문의를 통해 내용을 알려주세요.



   2. 불량/하자가 발견된 제품을 비에이블투 본사(서울특별시 성북구 보문사길 35, 1F, 비에이티스튜디오)로 착불 택배로 보내주세요.



   3. 반품 제품이 입고되면 본사에서 상품을 확인한 후 제품 하자가 인정되면 즉시 하자 없는 새 제품을 발송해드립니다.



감사합니다.

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